ஹைப்ரிட் கலாச்சாரம் முதல் AI ஆதிக்கம் வரை

 மாறிவரும் வேலை உலகம்: ஹைப்ரிட் கலாச்சாரம், AI புரட்சி மற்றும் மனநலம் - 10 முக்கிய உண்மைகள்!

கொரோனா பெருந்தொற்றுக்குப் பிந்தைய உலகம், வேலைச் சூழலில் (Workplace Environment) கற்பனை செய்ய முடியாத மாற்றங்களைக் கண்டுள்ளது. ஒருபுறம் ஊழியர்கள் வீட்டில் இருந்து வேலை செய்வதை (Work from Home) விரும்புகிறார்கள், மறுபுறம் நிறுவனத் தலைவர்கள் அலுவலகத்திற்குத் திரும்ப (Return to Office) அழைக்கிறார்கள். இதற்கு நடுவே செயற்கை நுண்ணறிவின் (AI) அசுர வளர்ச்சி வேலைகளை எப்படி மாற்றப்போகிறது என்ற பயம் வேறு.

சமீபத்தில் வெளியான "வேலைச் சூழல் மற்றும் தலைமைத்துவ ஆய்வுகள்" (Hybrid Work Insights & Leadership) குறித்த அறிக்கையில், இன்றைய கார்ப்பரேட் உலகின் போக்கை நிர்ணயிக்கும் 10 முக்கியத் தகவல்கள் வெளியாகியுள்ளன. அவை என்னென்ன? விரிவாகப் பார்ப்போம்.

1. "ஹஷ்ட் ஹைப்ரிட்" (Hushed Hybrid) சகாப்தம்

"ஹைப்ரிட்" முறை (சில நாட்கள் அலுவலகம், சில நாட்கள் வீடு) என்பது நமக்குத் தெரியும். அது என்ன "ஹஷ்ட் ஹைப்ரிட்"? பல நிறுவனங்கள் அதிகாரப்பூர்வமாக "எல்லோரும் அலுவலகம் வாருங்கள்" என்று சொன்னாலும், மேலாளர்கள் (Managers) தங்கள் குழுவினருடன் ஒரு ரகசிய ஒப்பந்தம் செய்துகொள்கிறார்கள். "பரவாயில்லை, நீங்கள் வீட்டிலிருந்தே வேலை செய்யுங்கள், நான் பார்த்துக்கொள்கிறேன்" என்று நெகிழ்வுத்தன்மையை வழங்குகிறார்கள்.

இந்த அணுகுமுறை ஊழியர்களின் உற்பத்தித்திறனை அதிகரிக்கிறது என்றும், ஹைப்ரிட் சூழலில் வேலை செய்வது எப்படி என்பதற்கான சிறந்த அணுகுமுறைகளை இது வெளிப்படுத்துகிறது என்றும் ஆய்வுகள் கூறுகின்றன.

2. ஊழியர்களின் மனநலம்: ஒரு எச்சரிக்கை மணி

வேலை மற்றும் வாழ்க்கை சமநிலை (Work-Life Balance) பற்றி அதிகம் பேசப்பட்டாலும், எதார்த்தம் கசப்பாகவே உள்ளது. ஆய்வின்படி, வெறும் 46% ஊழியர்கள் மட்டுமே தங்கள் மனநலம் வேலையில் "மிகவும் நன்றாக" (Very Good) இருப்பதாகக் கூறியுள்ளனர்.

மீதமுள்ள 54% பேர் மன அழுத்தத்துடனோ அல்லது அதிருப்தியுடனோ வேலை செய்கிறார்கள் என்பது இதன் பொருள். நிறுவனங்கள் வெறும் சம்பளத்தை மட்டும் உயர்த்தாமல், ஊழியர்களின் மனநலனைப் பேணுவதற்கான ஆதரவு அமைப்புகளை (Support Systems) உருவாக்க வேண்டியது காலத்தின் கட்டாயம் என்பதை இது உணர்த்துகிறது.

3. ஆட்டோமேஷன்: ஆர்வமும் அச்சமும்

நிறுவனங்கள் தங்கள் செயல்பாடுகளைத் தானியங்கிமயமாக்க (Automation) அதிக ஆர்வம் காட்டுகின்றன. இது செலவைக் குறைக்கும் மற்றும் வேகத்தை அதிகரிக்கும் என்பது அவர்களின் கணக்கு. இருப்பினும், இந்த மாற்றங்கள் தற்போதைய வேலை ஓட்டத்தை (Workflow) பாதிக்குமோ அல்லது தொழில்நுட்பக் கோளாறுகளை ஏற்படுத்துமோ என்ற அச்சமும் நிறுவனங்களிடம் உள்ளது. மனித உழைப்பும் இயந்திரத்தின் வேகமும் எங்கு கைகோர்க்க வேண்டும் என்பதில் இன்னும் தெளிவு தேவைப்படுகிறது.

4. சிறந்த தலைமைத்துவம் எது?

"நான் சொல்வதை மட்டும் செய்" என்று கட்டளையிடும் தலைவர்களின் காலம் முடிந்துவிட்டது. பிரபல உளவியலாளர் ஆடம் கிராண்ட் (Adam Grant) மற்றும் பல ஆய்வுகளின் முடிவுகள், ஒருமித்த கருத்தை முன்வைக்கின்றன. ஊழியர்களின் கருத்துக்களுக்கு மதிப்பளிக்கும், அவர்களை அரவணைத்துச் செல்லும் மற்றும் வெளிப்படைத்தன்மையுடன் இருக்கும் தலைமைத்துவப் பாணியே (Effective Leadership Style) சிறந்தது என்று நிரூபிக்கப்பட்டுள்ளது.

5. CEO-க்களின் திட்டம்: முழுமையான "Return to Office"

ஊழியர்கள் ஹைப்ரிட் முறையை விரும்பினாலும், CEO-க்களின் எண்ணம் வேறாக உள்ளது. பெரும்பான்மையான தலைமைச் செயல் அதிகாரிகள் (CEOs), அடுத்த மூன்று ஆண்டுகளுக்குள் ஊழியர்கள் முழுமையாக அலுவலகத்திற்குத் திரும்பிவிடுவார்கள் (Full RTO) என்று நம்புகிறார்கள். இது ஊழியர்களின் விருப்பத்திற்கு மாறானதாக இருப்பதால், எதிர்காலத்தில் இது நிர்வாகத்திற்கும் பணியாளர்களுக்கும் இடையே ஒரு பனிப்போரை உருவாக்கக்கூடும்.

6. தலைவர்களும் வாசிப்பும்

"தலைவர்கள் என்பவர்கள் வாசகர்கள்" (Leaders are Readers) என்ற பழைய மொழி இன்றும் பொருந்துகிறது. ஒரு தலைவர் தனது தனிப்பட்ட மற்றும் தொழில்முறை வளர்சிக்குத் தொடர்ந்து புத்தகங்களைப் படிப்பது அவசியம். மாறிவரும் உலகப் பொருளாதாரச் சூழல், தொழில்நுட்பம் மற்றும் மனித உளவியலைப் புரிந்துகொள்ள வாசிப்புப் பழக்கம் தலைர்களுக்குப் பேருதவியாக இருக்கிறது.

7. திறன் மேம்பாடு (Upskilling) - உடனடித் தேவை

பழைய திறன்களை வைத்துக்கொண்டு இன்றைய உலகில் தாக்குப்பிடிக்க முடியாது. பணியாளர்களைத் திறன் மேம்பாடு (Upskilling) செய்ய வேண்டியது முன்னெப்பொழுதும் இல்லாத அளவுக்கு இப்போது முக்கியமாகிவிட்டது. இதற்காக நான்கு முக்கியக் காரணங்கள் முன்வைக்கப்படுகின்றன:

1. வேகமாக மாறும் தொழில்நுட்பம்.

2. பணியாளர் பற்றாக்குறையைச் சமாளித்தல்.

3. ஊழியர்களைத் தக்கவைத்தல் (Retention).

4. போட்டி நிறுவனங்களை விடச் சிறப்பாகச் செயல்படுதல்.

8. HR-ன் புதிய முன்னுரிமை: "ஒன்-ஆன்-ஒன்" சந்திப்புகள்

மனிதவளத் துறையின் (HR) அணுகுமுறையில் மாற்றம் ஏற்பட்டுள்ளது. ஊழியர்களைக் குழுவாகச் சந்திப்பதை விட, தனித்தனியாகச் சந்தித்துப் பேசுவதை (One-on-One meetings) HR நிபுணர்கள் முன்னுரிமைப்படுத்துகிறார்கள். இது ஊழியர்களிடையே உள்ளடக்கத்தை (Inclusivity) வளர்க்கவும், அவர்கள் நிறுவனத்துடன் ஒன்றிணைந்து செயல்படவும் (Engagement) உதவுகிறது. ஒவ்வொரு தனிநபரின் குரலும் கேட்கப்படுவதை இது உறுதி செய்கிறது.

9. மனிதவளத் துறையில் ஜெனரேட்டிவ் AI (GenAI)

AI தொழில்நுட்பம் மனிதவளத் துறையில் 6 முக்கியச் செயல்பாடுகளில் பெரும் மாற்றத்தைக் கொண்டு வந்துள்ளது.

• வேலைக்கு ஆட்களைத் தேர்வு செய்தல் (Recruitment Screening).

• ஊழியர்களின் கேள்விகளுக்குப் பதிலளித்தல் (Chatbots).

• பயிற்சித் திட்டங்களை உருவாக்குதல். போன்ற பணிகளில் ஜெனரேட்டிவ் AI பயன்படுத்தப்படுகிறது. இது HR துறையின் செயல்திறனை (Effectiveness) பன்மடங்கு உயர்த்தியுள்ளது.

10. புதிய ஸ்டார்ட்அப் வாய்ப்புகள்

சந்தை ஆய்வுகளின்படி, சில குறிப்பிட்ட தொழில்துறைகள் புதிய ஸ்டார்ட்அப் (Startups) நிறுவனங்களின் வருகைக்குத் தயாராக உள்ளன. குறிப்பாகத் தொழில்நுட்பம், சுகாதாரம் மற்றும் பசுமை எரிசக்தி (Green Energy) சார்ந்த துறைகளில் புதிய தொழில்முனைவோருக்கான வாய்ப்புகள் பிரகாசமாக உள்ளன.

வேலை உலகம் ஒரு பெரிய மாற்றத்தைச் சந்தித்துக்கொண்டிருக்கிறது. ஒரு பக்கம் தொழில்நுட்பத்தின் ஆதிக்கம், மறுபக்கம் மனித உணர்வுகளுக்கானத் தேவை - இவை இரண்டையும் சமன் செய்து பயணிக்கும் நிறுவனங்களும் தனிநபர்களுமே 2026 மற்றும் அதற்குப் பிந்தைய காலங்களில் வெற்றி பெற முடியும்.

நீங்கள் ஒரு ஊழியராக இருந்தால், புதிய திறன்களை வளர்த்துக்கொள்ளுங்கள் (Upskill). நீங்கள் ஒரு தலைவராக இருந்தால், உங்கள் அணியின் மனநலனில் அக்கறை காட்டுங்கள். ஏனெனில், எதிர்காலம் என்பது இயந்திரங்களால் மட்டும் உருவாக்கப்படுவதல்ல; அது மனிதர்களால் இயக்கப்படுவது!

வாசகர் கருத்து: அலுவலகத்திற்குத் திரும்பும் (RTO) CEO-க்களின் முடிவை நீங்கள் ஆதரிக்கிறீர்களா? அல்லது ஹைப்ரிட் முறை தொடர வேண்டுமா? உங்கள் கருத்துக்களைக் கீழே பகிருங்கள்.