✈️ பயணிகள் அவசர செய்தி: இண்டிகோ விமானச் சேவை நிலைமை இயல்புக்கு திரும்புகிறதா? லேட்டஸ்ட் அப்டேட்! (டிசம்பர் 13, 2025)

🚨 இன்றைய நிலைமை (டிசம்பர் 13, 2025 சனிக்கிழமை)

இண்டிகோ தனது விமானச் சேவைகளை 138 இடங்களிலும் மீண்டும் தொடங்கியுள்ளது, மேலும் அதன் "சரியான நேரச் செயல்பாடு" (On-Time Performance) படிப்படியாக மேம்பட்டு வருகிறது.

• சேவை சீரடைவு: கடந்த வாரத்தில் சுமார் 4,290 உள்நாட்டு விமானங்கள் ரத்து செய்யப்பட்ட நிலையில், இப்போது தினமும் 2,000-க்கும் மேற்பட்ட விமானங்களை இயக்க இண்டிகோ திட்டமிட்டுள்ளது.

• தாமதங்கள்: பல விமான நிலையங்களில் செயல்பாடுகள் சீரடைந்துள்ள போதிலும், கோயம்புத்தூர், சண்டிகர் மற்றும் டெல்லி போன்ற சில முக்கிய விமான நிலையங்களில் இன்றும் ஒருசில விமானங்கள் ரத்து செய்யப்பட்டுள்ளன அல்லது தாமதத்துடன் புறப்படுகின்றன.

• அறிவுறுத்தல்: பயணிகள் விமான நிலையத்திற்குச் செல்வதற்கு முன், இண்டிகோவின் அதிகாரப்பூர்வ இணையதளத்தில் தங்களது விமானத்தின் நிலையை (Flight Status) கட்டாயம் சரிபார்க்குமாறு கேட்டுக் கொள்ளப்படுகிறார்கள்.

⚖️ DGCA-வின் அதிரடி நடவடிக்கை மற்றும் விசாரணைகள்

இந்த நெருக்கடி தொடர்பாக மத்திய சிவில் விமானப் போக்குவரத்து இயக்குநரகம் (DGCA) கடுமையான நடவடிக்கைகளை எடுத்துள்ளது.

• DGCA குழு: இண்டிகோ நிறுவனத்தின் செயல்பாடுகளைக் கண்காணிக்கவும், விமான ரத்துக்கான மூல காரணத்தைக் கண்டறியவும் ஒரு சிறப்பு ஆய்வுக் குழுவை (Oversight Team) DGCA அமைத்துள்ளது. இந்தக் குழு இண்டிகோ நிறுவனத்தின் தலைமையகத்தில் தினசரி செயல்பாடுகளைக் கண்காணித்து வருகிறது.

• அதிகாரிகள் சஸ்பெண்ட்: விமானிகளின் பயிற்சி மற்றும் செயல்பாட்டு இணக்கத்தைக் கண்காணிக்கும் பொறுப்பில் இருந்த நான்கு விமானச் செயல்பாட்டு ஆய்வாளர்களை (Flight Operation Inspectors - FOIs) DGCA சஸ்பெண்ட் செய்துள்ளது.

• விமானப் பட்டியல் குறைப்பு: விமானச் சேவையை ஸ்திரப்படுத்துவதற்காக, இண்டிகோ தனது குளிர்கால அட்டவணையில் இருந்து 10% விமானச் சேவைகளைக் குறைக்க மத்திய அரசு உத்தரவிட்டுள்ளது.

• CEO விசாரணை: இண்டிகோ தலைமைச் செயல் அதிகாரி (CEO) பீட்டர் எல்பர்ஸ், DGCA குழு முன்பு ஆஜராகி விமானச் சேவை பாதிக்கப்பட்டதற்கான முழு அறிக்கையைச் சமர்ப்பித்தார்.

💰 பயணிகளுக்கான இழப்பீடு மற்றும் நிவாரணம்

இந்த இடையூறுகளால் பாதிக்கப்பட்ட பயணிகளுக்கு இண்டிகோ நிர்வாகம் இழப்பீட்டை அறிவித்துள்ளது.

• பொது மன்னிப்பு: விமானச் சேவை பாதிக்கப்பட்டதற்காக இண்டிகோவின் தலைவர் மற்றும் CEO ஆகியோர் பொது மன்னிப்புக் கோரினர்.

• பெரிய இழப்பீடு: டிசம்பர் 3, 4, 5 ஆகிய தேதிகளில் விமான நிலையத்தில் கடுமையாகப் பாதிக்கப்பட்ட பயணிகளுக்கு ₹10,000 மதிப்பிலான பயண வவுச்சர்களை (Travel Vouchers) வழங்குவதாக இண்டிகோ அறிவித்துள்ளது.

• முழுமையான பணத்தைத் திரும்பப் பெறுதல்: விமானம் ரத்து செய்யப்பட்ட 24 மணி நேரத்திற்குள் டிக்கெட் ரத்து செய்யப்பட்ட அனைத்து வாடிக்கையாளர்களுக்கும் முழுமையான தொகையைத் திரும்பப் பெறும் (Full Refund) பணி நடந்து வருகிறது. இந்த இழப்பீட்டுத் தொகை ₹500 கோடிக்கும் அதிகமாக இருக்கும் என இண்டிகோ மதிப்பிட்டுள்ளது.

முக்கியக் குறிப்பு: விமானிகள் ஓய்வு நேரம் தொடர்பான புதிய விதிமுறைகளைச் (Flight Duty Time Limitations - FDTL) சரியாகச் செயல்படுத்தத் தவறியதாலேயே இந்த நெருக்கடி ஏற்பட்டதாகக் கூறப்படுகிறது.