நெல்லையில் பி.எஸ்.என்.எல். நெட்வொர்க் திடீர் முடக்கம்: நள்ளிரவு முதல் செல்போன், இணைய சேவை பாதிப்பால் தவித்த பொதுமக்கள்!

நெல்லையில் பி.எஸ்.என்.எல். நெட்வொர்க் திடீர் முடக்கம்: பல மணி நேர சேவை பாதிப்பால் தவித்த பொதுமக்கள்!

திருநெல்வேலி மற்றும் தென்காசி மாவட்டங்களில் பி.எஸ்.என்.எல். (BSNL) தொலைத்தொடர்பு நிறுவனத்தின் செல்போன் மற்றும் இணையதள சேவைகள் திடீரென முடங்கியதால், லட்சக்கணக்கான வாடிக்கையாளர்கள் பெரும் அவதிக்குள்ளாகினர்.

நள்ளிரவு முதல் தொடங்கிய நெட்வொர்க் பிரச்சினை

திருநெல்வேலி மற்றும் தென்காசி மாவட்டங்கள் முழுவதும் நள்ளிரவு முதல் பி.எஸ்.என்.எல். நெட்வொர்க் சேவை படிப்படியாகக் குறையத் தொடங்கியது. அதிகாலை முதல் முழுமையாக செல்போன் சிக்னல் (Signal) மற்றும் இணையச் சேவை (Internet Service) துண்டிக்கப்பட்டது. அம்பாசமுத்திரம் மற்றும் அதன் சுற்றுவட்டாரப் பகுதிகளில் தொடர்ந்து பல மணி நேரமாக சேவை முற்றிலுமாக முடங்கியதால், பி.எஸ்.என்.எல். இணைப்பை மட்டுமே நம்பியிருக்கும் பல வாடிக்கையாளர்கள் வெளி உலகத் தொடர்பின்றித் தவித்தனர்.

பொதுமக்கள் மற்றும் வணிகர்கள் பாதிப்பு

இன்றைய டிஜிட்டல் உலகில் பெரும்பாலான தகவல் பரிமாற்றங்கள், வங்கிப் பணப் பரிவர்த்தனைகள், ஆன்லைன் வகுப்புகள், அலுவலகப் பணிகள் என அனைத்தும் இணையத்தை நம்பியே உள்ளன. பி.எஸ்.என்.எல் நெட்வொர்க் முடங்கியதன் காரணமாக கூகுள் பே, போன்பே போன்ற டிஜிட்டல் பரிவர்த்தனைகள் செய்ய முடியாமல் சிறு குறு வியாபாரிகளும் பொதுமக்களும் கடும் சிரமத்தைச் சந்தித்தனர். அவசரத் தொடர்புகளுக்குக் கூட அழைப்புகளை மேற்கொள்ள முடியாமல் மக்கள் திண்டாடினர்.

அதிகாரிகள் அளிக்கும் விளக்கம் என்ன?

இந்த திடீர் நெட்வொர்க் முடக்கம் குறித்து பி.எஸ்.என்.எல். அதிகாரிகளிடம் கேட்டபோது, அவர்கள் பின்வருமாறு விளக்கம் அளித்தனர்:

• தொழில்நுட்ப மேம்பாட்டுப் பணி: வாடிக்கையாளர்களுக்குச் சிறந்த சேவையை வழங்குவதற்காக நெட்வொர்க் தொழில்நுட்ப மேம்பாட்டுப் பணிகள் (Technical Upgrade) நடைபெற்று வருகின்றன.

• திடீர் கோளாறு: அந்த மேம்பாட்டுப் பணிகளின் போது எதிர்பாராதவிதமாக சில தொழில்நுட்ப இடையூறுகள் ஏற்பட்டதன் காரணமாகவே செல்போன் மற்றும் இணையச் சேவைகள் தடைபட்டுள்ளன.

• விரைவில் தீர்வு: இந்த விவகாரம் உடனடியாக மாவட்ட நிர்வாகத்தின் கவனத்திற்குக் கொண்டு செல்லப்பட்டுள்ளது. தொழில்நுட்ப வல்லுநர்கள் குழு கோளாறைச் சரிசெய்யும் பணியில் தீவிரமாக ஈடுபட்டுள்ளது, நிலைமை விரைவில் சீரமைக்கப்படும் என்று அதிகாரிகள் உறுதி அளித்துள்ளனர்.